Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và hướng đến sự hài lòng của người bệnh, Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản & Nam Học Sài Gòn đã tiến hành tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện trong 6 tháng đầu năm 2025. Đây là hoạt động định kỳ quan trọng, góp phần rà soát toàn diện các mặt hoạt động, từ đó đưa ra định hướng cải tiến phù hợp.
1. Kết quả đánh giá chất lượng đạt mức tích cực
Công tác tự kiểm tra được thực hiện theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện (phiên bản 2.0) cùng các tiêu chuẩn chất lượng cơ bản của Bộ Y tế. Kết quả ghi nhận:
- 75/83 tiêu chí đạt yêu cầu
- Tỷ lệ đạt: 90%
- Điểm trung bình: 3,33
Ngoài ra, các tiêu chuẩn cơ bản về cơ sở vật chất, tổ chức quản lý, nhân sự, trang thiết bị và chuyên môn đều được đánh giá ĐẠT CHUẨN, cho thấy nền tảng vận hành của Bệnh Viện được duy trì ổn định và đúng quy định.
2. Nhiều điểm nổi bật trong hoạt động chuyên môn và dịch vụ
Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bệnh Viện đã triển khai nhiều hoạt động cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Hoàn thiện hệ thống báo cáo sự cố y khoa toàn viện theo quy định
- Các khoa/phòng tích cực xây dựng và triển khai chỉ số chất lượng
- Cơ sở hạ tầng được cải thiện theo hướng XANH – SẠCH – ĐẸP
- Trang thiết bị chẩn đoán hình ảnh hiện đại như X-quang, siêu âm được đầu tư và khai thác hiệu quả
Đặc biệt, công tác chăm sóc người bệnh được chú trọng, từ khâu tiếp đón đến tư vấn đều được thực hiện tận tình, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ y tế.
3. Những vấn đề còn tồn tại cần tiếp tục cải thiện
Bên cạnh các kết quả đạt được, Bệnh Viện cũng nhận diện một số hạn chế:
- Việc triển khai danh mục kỹ thuật theo phân tuyến còn hạn chế
- Cơ sở vật chất hỗ trợ người khuyết tật chưa hoàn thiện
- Số lượng người bệnh điều trị nội trú còn thấp
- Một số hoạt động cải tiến chất lượng chưa được mở rộng
Việc thẳng thắn nhìn nhận những tồn tại giúp Bệnh Viện có cơ sở xây dựng kế hoạch cải tiến cụ thể và hiệu quả hơn.
4. Định hướng cải tiến chất lượng trong 6 tháng cuối năm 2025
Trong thời gian tới, Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản & Nam Học Sài Gòn sẽ tập trung:
- Cập nhật, hoàn thiện các quy trình kỹ thuật và phác đồ điều trị
- Triển khai danh mục kỹ thuật theo quy định mới của Bộ Y tế
- Tăng cường đào tạo chuyên môn và quản lý chất lượng cho đội ngũ nhân viên
- Duy trì môi trường bệnh viện Xanh – Sạch – Đẹp
- Nâng cao điểm đánh giá chất lượng bệnh viện so với giai đoạn trước
Kết quả tự kiểm tra chất lượng 6 tháng đầu năm 2025 là bước đệm quan trọng để Bệnh Viện tiếp tục hoàn thiện và phát triển. Với định hướng lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh Viện cam kết không ngừng nâng cao chất lượng chuyên môn và dịch vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe.
Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản & Nam Học Sài Gòn sẽ tiếp tục duy trì hoạt động giám sát, đánh giá chất lượng định kỳ, hướng đến xây dựng môi trường y tế an toàn – chuyên nghiệp – tận tâm, mang lại sự an tâm cho người bệnh và gia đình.
