Nhằm không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản & Nam Học Sài Gòn đã thực hiện đánh giá tự kiểm tra chất lượng bệnh viện trong 6 tháng cuối năm 2025. Đây là hoạt động thường xuyên, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế, hướng đến sự an toàn và hài lòng của người bệnh.
1. Đánh giá toàn diện theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế
Công tác tự kiểm tra được tiến hành dựa trên Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện (phiên bản 2.0) cùng các tiêu chuẩn chất lượng cơ bản của Bộ Y tế. Kết quả ghi nhận nhiều điểm tích cực:
- Tổng số tiêu chí đạt được: 78/83 tiêu chí
- Tỷ lệ đạt: 94%
- Điểm trung bình: 3,43
Bên cạnh đó, các tiêu chuẩn chất lượng cơ bản như cơ sở vật chất, quản lý và tổ chức, nhân sự, thiết bị y tế và chuyên môn đều được đánh giá ở mức ĐẠT YÊU CẦU.
2. Nhiều điểm sáng trong hoạt động cải tiến chất lượng
Trong 6 tháng cuối năm 2025, Bệnh Viện đã triển khai đồng bộ nhiều hoạt động cải tiến, góp phần nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh:
- Tăng điểm chất lượng bệnh viện từ 2,95 (năm 2024) lên 3,43 (năm 2025)
- Triển khai 03 đề án cải tiến chất lượng theo kế hoạch
- Mở rộng quy mô khoa Sản, bổ sung đơn nguyên sơ sinh và cập nhật nhiều kỹ thuật mới
- Ứng dụng hệ thống đơn thuốc quốc gia theo quy định Bộ Y tế
- Đẩy mạnh báo cáo sự cố y khoa, nâng cao an toàn người bệnh
- Hơn 50% khoa/phòng đã xây dựng và triển khai các chỉ số chất lượng
Bên cạnh đó, cơ sở hạ tầng và môi trường bệnh viện tiếp tục được cải thiện theo tiêu chí “XANH – SẠCH – ĐẸP”, duy trì thực hiện 5S toàn diện. Trang thiết bị y tế, đặc biệt là hệ thống chẩn đoán hình ảnh, đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh với các kỹ thuật hiện đại như X-quang, siêu âm…
Đặc biệt, chất lượng phục vụ người bệnh được chú trọng, từ khâu tiếp đón, tư vấn đến chăm sóc đều được thực hiện tận tâm, chuyên nghiệp.
3. Những vấn đề còn tồn tại cần cải thiện
Bên cạnh các kết quả đạt được, Bệnh Viện cũng thẳng thắn nhìn nhận một số hạn chế:
- Một số danh mục kỹ thuật chưa được triển khai đầy đủ
- Cơ sở hạ tầng hỗ trợ người khuyết tật còn hạn chế
- Một số đề án cải tiến chưa được mở rộng phạm vi
- Hoạt động bệnh án điện tử chưa hoàn thiện
Việc nhận diện rõ các tồn tại giúp Bệnh Viện có định hướng cải tiến cụ thể và phù hợp hơn trong thời gian tới.
4. Định hướng cải tiến chất lượng trong thời gian tới
Trong giai đoạn tiếp theo, Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản & Nam Học Sài Gòn sẽ tập trung:
- Cập nhật và triển khai đầy đủ các hướng dẫn chuyên môn, phác đồ điều trị
- Hoàn thiện danh mục kỹ thuật theo quy định mới
- Tăng cường đào tạo chuyên môn và quản lý chất lượng cho đội ngũ y tế
- Duy trì môi trường bệnh viện XANH – SẠCH – ĐẸP
- Tiếp tục nâng cao điểm đánh giá chất lượng bệnh viện trong năm 2026
5. Cam kết không ngừng nâng cao chất lượng vì người bệnh
Kết quả tự kiểm tra chất lượng 6 tháng cuối năm 2025 là minh chứng cho nỗ lực không ngừng của toàn thể đội ngũ Bệnh Viện trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Với định hướng phát triển bền vững, Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản & Nam Học Sài Gòn cam kết tiếp tục cải tiến toàn diện, ứng dụng các tiêu chuẩn chất lượng cao, nhằm mang đến dịch vụ y tế AN TOÀN – HIỆU QUẢ – TẬN TÂM, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người bệnh.
